Онлайн тренинг

Ермолаевой Юлии 

 

"САЛОН КРАСОТЫ -

6 НЕДЕЛЬ РОСТА"

 

Эффективная программа

по увеличению прибыли 

в салоне красоты


  • Увеличение выручки в салоне

     минимум на 150 000 - 400 000 руб./мес. 

  • Привлечение новых клиентов от 100 человек
  • Повышение среднего чека от 30%

  

Автор - Ермолаева Юлия о тренинге "6 недель роста":

 

Программа



1. КОНТРОЛЬ
Все о контроле. Внедрим нужные отчеты для администраторов, послушаем звонки, найдем тайных покупателей, введем правильные отчеты по выручкам и мастерам, проверим работу каждого сотрудника.

Результат: 
Вы увидите и сможете исправить все проблемы вашего бизнеса. Кто уводит клиентов, кто недокладывает деньги в кассу, кто слабо работает с клиентами, кто плохо ведет запись – все эти вещи станут для вас очевидны. Вы научитесь легко находить и корректировать их в любой момент, даже без присутствия в салоне.


2. УВЕЛИЧЕНИЕ ВЫРУЧКИ С ТЕКУЩИХ КЛИЕНТОВ + ВОЗВРАТ ПОТЕРЯННЫХ
Разберем по косточкам все самые эффективные стратегии работы с текущими клиентами. Внедрим систему лояльности, которая заставляет людей приходить чаще. Отработаем схему продажи любой услуги. Разберем алгоритм запуска сильных спецпредложений, на которые всегда будет записываться 50-80% клиентов. Вы научитесь проводить акции, которые могут удвоить выручку. У вас будет четкий план действий и готовые материалы для этого.

Результат: 
Вы вернете потерянных клиентов, которые ушли к конкурентам или за мастерами.
Запустите как минимум два спецпредложения для текущих клиентов с правильной программой анонсов, обзвонами по хорошему скрипту и всей прочей атрибутикой, позволяющей сделать хорошие продажи для любых услуг и мастеров. Вы сможете повторять этот процесс каждый месяц, запуская WOW-продажи для каждого нового предложения.


3. ЗАГРУЗКА ПУСТЫХ КАБИНЕТОВ И МАСТЕРОВ
Разбираем алгоритм раскрутки любого направления в салоне. Готовые схемы, планы, инструкции для отработки.

Результат: 
Вы запишете всех текущих клиентов на новые услуги, в новые кабинеты. Вы отработаете процесс загрузки нового мастера. И сможете делать полную запись за 2-3 недели к любому новому сотруднику.


4. "ПРИВЯЗКА" КЛИЕНТОВ К ВАШЕМУ САЛОНУ
После этого стандартная схема отношений с клиентами "пришел – и слава богу, а на нет и суда нет" будет казаться вам странной. Мы будем строить план работы с клиентами, по которому вы постоянно с ними на связи.

Результат: 
Запустите регулярную СМС-рассылку с правильными, ненапрягающими текстами (шаблоны прилагаются), Настроите e-mail-рассылку клиентам (даем готовые письма и схему быстрого сбора адресов). Внедрите ежемесячный "умный" обзвон всей клиентской базы по заданным темам. При желании наймете нового эффективного сотрудника под эту задачу. После этого блока понятие «потерянного клиента» перестанет для вас существовать.

5. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ПО "САРАФАННОМУ РАДИО"
Разберем алгоритм рабочей модели системы «приведи друга», по которой 40-50% клиентов приведут к вам в салон своих знакомых. Никакой раздачи купонов со скидкой, технология намного сильнее и дает в 10 раз больше отклика!

Результат: 
Быстро запустите настоящее сарафанное радио, которое будет каждый день приводить к вам в салон реальных новых людей.

6. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ПОДАРКИ НА ДЕНЬ 

РОЖДЕНИЯ
Сколько людей можно получить, правильно анонсировав укладку в подарок на день рождения? 50-100 человек запросто! И в этой теме мы подробно разберем, как добиться такого эффекта. А также как анонсировать подарок только целевым платежеспособным людям, а не всем подряд.

Результат: 
Подключите вечную систему простого привлечения людей через подарки.

7. БЫСТРОЕ ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ИЗ ТОЧЕК МАССОВОГО СКОПЛЕНИЯ ЛЮДЕЙ
Если вам нужно 100 новых клиентов за 2 дня, и вы не готовы ждать, эта тема для вас. Разбираем как организовать успешные акции в точках массового скопления людей и как записать всех участников на услуги.

Результат: 
Запустите свой розыгрыш подарков и получите большое расширение клиентской базы за 2-3 дня.

8. ПРОДАЖИ УСЛУГ В СОЦСЕТЯХ
Вы научитесь работать с сетями так, чтобы ежедневно получать оттуда звонки, заявки и записи в салон, а не просто просмотры и лайки. Никаких накруток и набора подписчиков! Только четкая целевая работа с вашими реальными клиентами.

Результат: 
Вы сделаете все социальные сети мощным каналом продаж для своего салона. Запустите реально рабочую рекламу, которая требует минимального бюджета и дает максимум отклика. При этом раскручивать аккаунты и делать постоянные посты не обязательно. Вы сможете сразу получить записи на услуги из группы в контакте, которую сделали 2 дня назад.
При этом у вас будет набор готовых продающих постов с картинками и текстом (предоставляется всем участникам).

9. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ (INSTAGRAM, FACEBOOK, VK)
Как запустить цепочку касаний в сетях, ежедневно привлекающую к вам новых целевых людей, – разбираем в этой теме. Готовые картинки и сильные продающие тексты для постов прилагаются.

Результат: 
Настроите постоянный канал получения новых людей, которые будут изначально лояльны к вам и готовы покупать ваши услуги.

10. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ПАРТНЕРСКУЮ ПРОГРАММУ
Разберем как выстроить систему постоянного привлечения к вам клиентов из других предприятий в вашем городе/районе. Это одна из самых сильных методик привлечения новых клиентов.

Результат: 
Выберете подходящих вам партнеров и сделаете так, чтобы они отправляли своих клиентов к вам (не раздавали ваши листовки или купоны, а конкретно приводили вам людей)

11. ПИАР И ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ СОБЫТИЯ (ЭВЕНТЫ)
Презентации, праздники, мастер-классы и другие события – один из мощнейших инструментов продажи услуг. Как провести праздник, о котором узнает весь город, будем подробно разбирать в этой теме. Что показать, как это представить, как собрать действительно много людей – все детали будут в блоке "Эвенты". Отработаем два основных формата: "Массовый для всех" (по принципу дня открытых дверей), "VIP" (Отдельные услуги для избранных клиентов).

Результат: 
Запланируете и проведете как минимум одно продающее мероприятие в вашем салоне.

12. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ОДНОСТРАНИЧНЫЕ САЙТЫ
Разберем алгоритм продвижения салона через спецпредложения на лендингах (одностраничных сайтах). Готовый лендинг, который можно сразу запустить в работу, предоставляется всем участникам.

Результат: 
Отредактируете и запустите в интернете свой лендинг с очень сильным продающим предложением, дающим максимальный отклик по новым клиентам.

13. ПРОДАЮЩИЕ СКРИПТЫ ДЛЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ
Разберем как все-таки добиться того, чтобы персонал общался с клиентами на высшем уровне и рекламировал ваши услуги на все 100%. Готовые скрипты диалогов предоставляются всем участникам.

Результат: 
Вы заметно увеличите выручку только за счет того, что ваши люди будут четко и грамотно консультировать клиентов, чего не умеют сотрудники в 90% салонов. Это самое сильное конкурентное преимущество на рынке.

  

 ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ


Ирина Старостина. Салон красоты "Sweet". Москва
"+500 000 к выручке, 50 новых клиентов каждый месяц. Уволили трех ведущих мастеров и не потеряли клиентов, всех оставили в салоне!"


"Юля, огромное спасибо Вам за этот тренинг! Мы отремонтировали салон, взяли управляющего. Осенью хочу пройти тренинг еще раз вместе с ней. У нас все так круто работает: все акции, все рассылки, звонки, клиенты ждут наши сообщения, письма, спрашивают, когда будет. Никогда не думала, что на email-рассылку может быть такая реакция, хотя мы шлем всего 2 письма в месяц.

Каждый месяц приходят 50 новых клиентов, в основном по рекомендации. Практически все они у нас остаются. По спецпредложению «Приведи подругу на маникюр» у нас пришло 68 новых клиентов, 60 из них остались в салоне.

Но вообще одна из главных тем – это контроль. Я сейчас уже это понимаю. У меня салон 10 лет. Я сама работаю мастером и постоянно в салоне, думала, что я все знаю и все вижу, оказалось, что это совсем не так. Мы ввели запись звонков и тайных покупателей. По факту, пришлось расстаться с тремя ведущими мастерами, т.к. уводили клиентов на дом. И при этом мы вообще не потеряли клиентов. По вашей схеме записали всех к новым мастерам, и они остались у нас в салоне. В итоге мы увеличили выручку на 500 000.

У нас абсолютно все сработало, и еще как! Провели праздник по Вашей технологии. Очень много было людей, мы к вечеру уже все выдохлись, а клиенты не хотели уходить. Посмотрели презентации, и те, кто ходил к нам пять лет к одному мастеру, записались в другие кабинеты. Косметики в этот день продали на 40 000 рублей.

Прямо хочется всем руководителям сказать: «Идите на этот тренинг обязательно! Мы же варимся все время в своей каше и не видим, что другие действия приносят реальные деньги. Я работаю 14 лет, но после тренинга у меня координально поменялся мозг. И бизнес поменялся координально, и выручки другие, и работа с клиентами – все совершенно другое. К хорошему быстро привыкаешь»."


Альбина Колыванова. Салон красоты "Тиссо". Владимир
"В 1,5 раза больше клиентов, на 70 человек больше каждый месяц, 9850 руб. за первую неделю плюс к выручке."


"Юлю на семинарах слушала не раз. Этот тренинг я решила приобрести сразу, не раздумывая, ведь Юля дает готовые решения, которые сразу можно внедрить и получить результат, а не изобретать велосипед. Раньше много у кого училась, проходила много других программ и курсов, и у нас был поставлен план по выручке, который мы, несмотря на все прошлые свои действия, никак не могли выполнить. В тренинге мы сразу сделали выручку на 10% больше этого недостижимого плана. Даже мастер, который не красит из-за аллергии, у нас получила зарплату за месяц в два раза больше обычного. У нас сразу сработали доп. услуги и предложение месяца.

За первую неделю увеличили выручку на 9850 рублей, потенциальных и новых клиентов стало в 1,5 раза больше. В месяц обслуживается на 70 человек больше, чем раньше, при этом потерянных, уснувших мы пока не вернули, времени не было им позвонить. Через программу анонсов раскрутили уходы за волосами, пилинг для головы, биоламинирование ногтей. Мужчины практически все, кто попробовал пилинг для головы, продолжают его делать, а это плюс 300 рублей к каждой стрижке. По спецпредложению смогли раскрутить новый аппарат LPG и нового мастера по коррекции фигуры. Это добавило к выручке 57 000 рублей.

 Понравились абсолютно все инструменты для развития бизнеса. Они все у нас работают и приносят деньги. Всем рекомендую тренинг Юли. Просто берите и внедряйте! Результат будет обязательно!"

 

Евгения Голубева. Салон красоты Дмитрия Голубева. Фрязино

"Выручка стала расти каждый месяц. Летом получили на 300 000 больше чем весной! Пришло 180 новых клиентов просто по рекомендациям"


"Юля, спасибо вам огромное за этот тренинг, за всю вашу работу с нами! Такого лета у нас не было еще никогда! Каждый месяц выручка увеличивается. Сейчас где-то на 300 000 больше по сравнению с тем, что было. В салоне началось невероятное движение. И самое главное, сколько радости, сколько позитивных эмоций у клиентов! Все просто в восторге от нашей работы.  Я сама какие-то дни выхожу за администрaтора. И каждый раз слышу  столько благодрных слов в наш адрес! Каждую смену вижу клиентов, которые не ходили, были у нас пропавшие, уснушвшие, тех, которые ушли к конкурентам. Вижу что они теперь приходят счастливые  и все записываются на следующее посещение. По всем акциям, которые мы проводили, была очень сильная  отдача, много записей и прирост по выручке. И день красоты, и скидки в соц. сетях, все сработало. Единственное, чего мы не сделали, так это привлечение новых клиентов. При этом новых клиентов у нас пришло 180 человек за 2 месяца! У нас настолько сильно стало работать сарафанное радио, что дополнительная реклама уже и не нужна....

 

Алена Колотуша. Салоны Спа-коктейль, Эго-Спа. Москва

"Лучшая выручка за 5 лет работы. Продажи косметики на 150 000 в январе."


"Юля, еще раз вас хочу поблагодарить за тренинг. У нас результаты просто отличные. В декабре и январе мы сдали самую лучшую выручку за 5 лет нашей работы. Все жалуются на кризис, а  у  нас получилось что мы сделали больше, чем в такие же месяцы до кризиса. Анонсы по клиентам все сработали. Все, что мы анонсировали, продавалось.  СПА-программы по спец. предложениям продались,  и подарочные сертификаты тоже. Только одна клиентка купила у нас несколько подарочных сертификатов на 40 000.

Как раз перед  тренингом я обращалась к вам за консультацией по продажам косметики. Мастера ничего не продавали. Еще в октябре обороты по косметике были никакими. В декабре продали продукции на 130 000, а в январе продали уже на 150 000!

 Мы до сих пор не внедрили скрипты диалогов с клиентами для администраторов. Понимаю что это одно из самых сильных действий, но  так и не успела еще этим  заняться. И даже без этого мы получили очень много дополнительной прибыли. Еще один хороший результат тренинга - вычислили  тех, кто уводил клиентов, уволили, нашли мастеров гораздо лучше."


Марина Урику. Салон "Тропикана". Подольск

"Передумали избавляться от салона. Выручка за последние два месяца в 1,5 раза больше чем в прошлом году. 4 новых парикмахера, 1 косметолог и 2 администратора."


"До тренинга у меня были мысли продать, закрыть или сдать в аренду этот салон. Настолько низкой была отдача и выручка. Теперь об этом даже не думаем! Какая  аренда, мы сами так классно работаем!

У меня уже был ваш Бизнес-кейс "Продажа услуг на автомате". Некоторые темы из диска на тренинге повторялись. Мы сами по кейсу многое внедряли и вроде бы  получалось. Но теперь я поняла что хочу ходить к вам только на живое обучение. Это совершенно разные вещи и результат абсолютно разный. Когда слушаешь диск, не до конца понимаешь как сильно это работает. Что-то пропускаешь, кажется что это неважно или неудобно. На тренинге я сделала все как следует. Все задания приходилось выполнять.  И  когда видишь результат, только тогда начинаешь понимать как все это классно.

Самым трудным для меня были звонки клиентам. Очень не хотелось звонить, навязываться людям. Это напрягало и меня и администраторов. А сейчас звонки клиентам - это чуть ли не самое любимое дело в нашем салоне...



Елена Лебедева. Центр "Медицина красоты. Dr.Lebedeva". Москва
"Построили персонал, набрали клиентов через презентацию"


"Все, что было на тренинге, можно назвать основой салонного бизнеса. Абсолютно все это нужно в работе, мы все используем, до сих пор все внедряем и внедряем, и еще много работы впереди. После всех занятий  скопилась огромная папка, где  есть все под любую задачу руководителя салона. Просто открываешь и сразу понятно что делать, сразу на руках план и документы, и контакты, и четкая структура что за чем.

У нас обучение пришлось на открытие второго салона. Так что всю работу в новом  салоне сразу построили как нужно. Как раз провели презентацию, все прошло очень позитивно.

60% людей, которые пришли,  остались обслуживаться дальше.

Очень сильно подтянули работу сотрудников. На первом занятии стало ясно, что у нас работа персонала далеко не идеальна. Давно писали и пытались внедрить стандарты, скрипты для разговоров с клиентами, но у нас почему-то не получалось. В процессе тренинга и после, наконец, удалось все выправить как нужно. Благодаря Юлиным методам я добилась того чтобы все   грамотно вели себя с клиентами, одевались  по форме, стерилизовали инструменты, приходили  вовремя и т.д. Вообще управлять салоном стало намного проще. Клиенты все довольны, возвращаются, бизнес стал более стабильным и понятным"


Яна Жданова. Студия красоты "Хамелеон". Красногорск
"Забили полную запись к косметолгу. Что бы мы ни предложили клиентам, они записываются."


"Юля, большое вам спасибо за этот тренинг!  Все, что мы делали за эти 6 недель,  очень помогло нашему бизнесу, до сих пор помогает и, я не сомневаюсь, что будет помогать и дальше. Все шаги, которые вы дали, в нашем салоне сработали. Каждое действие принесло дополнительные деньги или дополнительных клиентов. Мы пока еще не все до конца сделали.  Рассылки  еще не настроили, только собираем адреса. У нас то заболел кто-то, то программа слетела. Были свои нюансы. Но все, что мы успели на данный момент сделать, принесло результат.

Теперь каждый день по плану звоним клиентам. Все реагируют отлично, много сразу записываются!!! Как вы и говорили, негативно реагируют очень немногие, их мы вычеркнул из обзвонов. А с остальными работа идет прекрасно. Провели правильные анонсы по нескольким спецпредложениям, Люди действительно по ним записались и пришли. Раньше не было отдачи от каких-то акций. Теперь что бы мы ни предлагали клиентам - сразу же идет запись!  

Была дырка в одну смену в косметологии. Как только косметолог вышла работать, мы сразу же к ней расписали все дни! Делаем услуги в подарок клиентам, после подарков сразу записываются на эти услуги дальше.  Распечатки и задания с тренинга постоянно листаю, каждый раз выбираю что-то следующее и ставлю в план. Готовимся провести презентацию. Ожидаем от нее очень большого эффекта."

 

Формат тренинга


6 ВИДЕО-ЗАНЯТИЙ (по 6-7 часов каждое)

Тренинг в онлайн-формате, можно проходить в любое время с любого устройства из любой точки мира. Дается неделя на внедрение каждого блока в работу. Но вы можете остановить и продолжить в любой момент.

ВИДЕОЗАПИСИ

Вы получите записи всех лекций и сможете смотреть их в любое, удобное для вас время. 

БАЗА МАТЕРИАЛОВ

Вы получите персональный пожизненный доступ к базе готовых рабочих документов, рекламных картинок, постов, макетов, скриптов, отчетов, продающих писем и т.д.

Ни одну задачу вам не придется делать с нуля. Только внедрять готовое!

  


Купив тренинг, также вы получаете:



1. Сайт

Готовый продающий мини-сайт
+ эффективно настроенную 
рекламу в социальных сетях по авторской технологии (самая низкая стоимость нового клиента).


2. E-mail рассылку

Настроенную e-mail-рассылку

для  клиентов + 10 шаблонов готовых 

продающих писем, которые будут 

поднимать спрос на  ваши услуги.


3. Подписчиков в социальных сетях

Схему привлечения целевых подписчиков + план успешных продающих постов.


4. План сбора массовых мероприятий

Авторская методика организации и 

проведения в салоне event-событий:  

презентаций и праздников, которая дает 

быструю запись на услуги, широкий пиар салону и приток новых клиентов.

5. Скрипты

Готовые продающие скрипы для 

сотрудников, с которыми вы сможете 

отрабатывать клиентов на 100%.


6. Шаблоны сообщений

Готовые тексты эффективных коротких сообщений, которые вы сможете использовать для смс и WhatsApp рассылки.


7. Систему лояльности

Готовую систему лояльности для клиентов, 

которая экономит вам деньги (выгоднее чем скидка 10%) и с которой клиенты 

автоматически ходят по всем кабинетам.


8. Повышение среднего чека

Самую простую технологию повышения 

среднего чека, которую вы внедрите за

1 день и увеличите свою прибыль уже в 

течении недели.


9. Привлечение клиентов

8 самых сильных и низкобюджетных 

стратегий привлечения новых клиентов

без использования стандартной 

рекламы. По каждой дается подробный 

план действий.


10. Инструменты контроля

Самые простые и не требующие затрат 

инструменты контроля сотрудников без

необходимости все время сидеть в салоне.



11. План продажи услуг

Готовый прописанный план раскрутки любой услуги и любого мастера, который поможет вам сделать плотную запись во всех подразделениях.


12. Видео-лекции

6  видео-занятий по 6-7 часов,

на которых по шагам показано  

внедрение каждого инструмента и каждой технологии.


 

 Даже если вы просто возьмете эти инструменты 

и используете хотя бы часть из них, 

вы гарантированно увеличите оборот вашего салона!


  

СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

Стоимость тренинга

48 000 руб.*


Для Украины ~ 19 990 гр.

Вы сможете начать прохождение сразу после оплаты

* Возможна оплата в рассрочку или кредит. Первый платеж 

только через месяц. Оформление за 10 мин. (только для граждан РФ).

Кто автор? Ермолаева Юлия 

- консультант по развитию салонов красоты, бизнес-тренер.

 

Ключевые компетенции: привлечение новых клиентов в салон и управление персоналом.

 

18 лет работы в индустрии красоты.

 

8 лет руководства тремя салонами разного класса (Бизнес, Эконом и Премиум).

 

10 лет практики консультирования  и поддержки руководителей салонов в Москве и регионах.

 

7 авторских Бизнес-продуктов для руководителей салонов создано с 2008 года.

 


Тел: +7 (985) 337-12-98

E-mail: trening@salonexpert.ru

"САЛОН КРАСОТЫ - 6 НЕДЕЛЬ РОСТА"

АВТОРСКАЯ БИЗНЕС-ПРОГРАММА

ЕРМОЛАЕВОЙ ЮЛИИ

+7(985) 337-12-98

trening@salonexpert.ru

© 2008 - 2019 Все права защищены, Ермолаева Юлия

Онлайн тренинг

Ермолаевой Юлии 

"CАЛОН КРАСОТЫ -

6 НЕДЕЛЬ РОСТА"

Эффективная программа 

по увеличению прибыли

в салоне красоты.


  • Увеличение выручки в салоне минимум на 150 000 - 400 000 руб./мес.
  • Привлечение новых клиентов от 100 человек
  • Повышение среднего чека от 30%


  

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. КОНТРОЛЬ

Все о контроле. Внедрим нужные отчеты для администраторов, послушаем звонки, найдем тайных покупателей, введем правильные отчеты по выручкам и мастерам, проверим работу каждого сотрудника.

Результат: 
Вы увидите и сможете исправить все проблемы вашего бизнеса. Кто уводит клиентов, кто недокладывает деньги в кассу, кто слабо работает с клиентами, кто плохо ведет запись – все эти вещи станут для вас очевидны. Вы научитесь легко находить и корректировать их в любой момент, даже без присутствия в салоне.

2. УВЕЛИЧЕНИЕ ВЫРУЧКИ С ТЕКУЩИХ КЛИЕНТОВ + ВОЗВРАТ ПОТЕРЯННЫХ

Разберем по косточкам все самые эффективные стратегии работы с текущими клиентами. Внедрим систему лояльности, которая заставляет людей приходить чаще. Отработаем схему продажи любой услуги. Разберем алгоритм запуска сильных спецпредложений, на которые всегда будет записываться 50-80% клиентов. Вы научитесь проводить акции, которые могут удвоить выручку. У вас будет четкий план действий и готовые материалы для этого.

Результат: 
Вы вернете потерянных клиентов, которые ушли к конкурентам или за мастерами.
Запустите как минимум два спецпредложения для текущих клиентов с правильной программой анонсов, обзвонами по хорошему скрипту и всей прочей атрибутикой, позволяющей сделать хорошие продажи для любых услуг и мастеров. Вы сможете повторять этот процесс каждый месяц, запуская WOW-продажи для каждого нового предложения.

3. ЗАГРУЗКА ПУСТЫХ КАБИНЕТОВ И МАСТЕРОВ
Разбираем алгоритм раскрутки любого направления в салоне. Готовые схемы, планы, инструкции для отработки.

Результат: 
Вы запишете всех текущих клиентов на новые услуги, в новые кабинеты. Вы отработаете процесс загрузки нового мастера. И сможете делать полную запись за 2-3 недели к любому новому сотруднику.

4. "ПРИВЯЗКА" КЛИЕНТОВ К ВАШЕМУ САЛОНУ
После этого стандартная схема отношений с клиентами "пришел – и слава богу, а на нет и суда нет" будет казаться вам странной. Мы будем строить план работы с клиентами, по которому вы постоянно с ними на связи.

Результат: 
Запустите регулярную СМС-рассылку с правильными, ненапрягающими текстами (шаблоны прилагаются), Настроите e-mail-рассылку клиентам (даем готовые письма и схему быстрого сбора адресов). Внедрите ежемесячный "умный" обзвон всей клиентской базы по заданным темам. При желании наймете нового эффективного сотрудника под эту задачу. После этого блока понятие «потерянного клиента» перестанет для вас существовать.

5. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ПО "САРАФАННОМУ РАДИО"
Разберем алгоритм рабочей модели системы «приведи друга», по которой 40-50% клиентов приведут к вам в салон своих знакомых. Никакой раздачи купонов со скидкой, технология намного сильнее и дает в 10 раз больше отклика!

Результат: 
Быстро запустите настоящее сарафанное радио, которое будет каждый день приводить к вам в салон реальных новых людей.

6. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ПОДАРКИ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ
Сколько людей можно получить, правильно анонсировав укладку в подарок на день рождения? 50-100 человек запросто! И в этой теме мы подробно разберем, как добиться такого эффекта. А также как анонсировать подарок только целевым платежеспособным людям, а не всем подряд.

Результат: 
Подключите вечную систему простого привлечения людей через подарки.

7. БЫСТРОЕ ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ИЗ ТОЧЕК МАССОВОГО СКОПЛЕНИЯ ЛЮДЕЙ
Если вам нужно 100 новых клиентов за 2 дня, и вы не готовы ждать, эта тема для вас. Разбираем как организовать успешные акции в точках массового скопления людей и как записать всех участников на услуги.

Результат: 
Запустите свой розыгрыш подарков и получите большое расширение клиентской базы за 2-3 дня.

8. ПРОДАЖИ УСЛУГ В СОЦСЕТЯХ
Вы научитесь работать с сетями так, чтобы ежедневно получать оттуда звонки, заявки и записи в салон, а не просто просмотры и лайки. Никаких накруток и набора подписчиков! Только четкая целевая работа с вашими реальными клиентами.

Результат: 
Вы сделаете все социальные сети мощным каналом продаж для своего салона. Запустите реально рабочую рекламу, которая требует минимального бюджета и дает максимум отклика. При этом раскручивать аккаунты и делать постоянные посты не обязательно. Вы сможете сразу получить записи на услуги из группы в контакте, которую сделали 2 дня назад.
При этом у вас будет набор готовых продающих постов с картинками и текстом (предоставляется всем участникам).

9. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ (INSTAGRAM, FACEBOOK, VK)
Как запустить цепочку касаний в сетях, ежедневно привлекающую к вам новых целевых людей, – разбираем в этой теме. Готовые картинки и сильные продающие тексты для постов прилагаются.

Результат: 
Настроите постоянный канал получения новых людей, которые будут изначально лояльны к вам и готовы покупать ваши услуги.

10. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ПАРТНЕРСКУЮ ПРОГРАММУ
Разберем как выстроить систему постоянного привлечения к вам клиентов из других предприятий в вашем городе/районе. Это одна из самых сильных методик привлечения новых клиентов.

Результат: 
Выберете подходящих вам партнеров и сделаете так, чтобы они отправляли своих клиентов к вам (не раздавали ваши листовки или купоны, а конкретно приводили вам людей)

11. ПИАР И ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ СОБЫТИЯ (ЭВЕНТЫ)
Презентации, праздники, мастер-классы и другие события – один из мощнейших инструментов продажи услуг. Как провести праздник, о котором узнает весь город, будем подробно разбирать в этой теме. Что показать, как это представить, как собрать действительно много людей – все детали будут в блоке "Эвенты". Отработаем два основных формата: "Массовый для всех" (по принципу дня открытых дверей), "VIP" (Отдельные услуги для избранных клиентов).

Результат: 
Запланируете и проведете как минимум одно продающее мероприятие в вашем салоне.

12. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ ОДНОСТРАНИЧНЫЕ САЙТЫ
Разберем алгоритм продвижения салона через спецпредложения на лендингах (одностраничных сайтах). Готовый лендинг, который можно сразу запустить в работу, предоставляется всем участникам.

Результат: 
Отредактируете и запустите в интернете свой лендинг с очень сильным продающим предложением, дающим максимальный отклик по новым клиентам.

13. ПРОДАЮЩИЕ СКРИПТЫ ДЛЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ
Разберем как все-таки добиться того, чтобы персонал общался с клиентами на высшем уровне и рекламировал ваши услуги на все 100%. Готовые скрипты диалогов предоставляются всем участникам.

Результат: 
Вы заметно увеличите выручку только за счет того, что ваши люди будут четко и грамотно консультировать клиентов, чего не умеют сотрудники в 90% салонов. Это самое сильное конкурентное преимущество на рынке.

  

СТОИМОСТЬ ОНЛАЙН-ТРЕНИНГА

48 000 руб.*

Для Украины ~ 19 990 гр.

Вы сможете начать прохождение сразу после оплаты

* Возможна оплата в рассрочку или кредит. Первый платеж только через месяц. Оформление за 10 мин. (только для граждан РФ).

 ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ


Ирина Старостина. Салон красоты "Sweet". Москва
"+500 000 к выручке, 50 новых клиентов каждый месяц. Уволили трех ведущих мастеров и не потеряли клиентов, всех оставили в салоне!"

"Юля, огромное спасибо Вам за этот тренинг! Мы отремонтировали салон, взяли управляющего. Осенью хочу пройти тренинг еще раз вместе с ней. У нас все так круто работает: все акции, все рассылки, звонки, клиенты ждут наши сообщения, письма, спрашивают, когда будет. Никогда не думала, что на email-рассылку может быть такая реакция, хотя мы шлем всего 2 письма в месяц.

Каждый месяц приходят 50 новых клиентов, в основном по рекомендации. Практически все они у нас остаются. По спецпредложению «Приведи подругу на маникюр» у нас пришло 68 новых клиентов, 60 из них остались в салоне.

Но вообще одна из главных тем – это контроль. Я сейчас уже это понимаю. У меня салон 10 лет. Я сама работаю мастером и постоянно в салоне, думала, что я все знаю и все вижу, оказалось, что это совсем не так. Мы ввели запись звонков и тайных покупателей. По факту, пришлось расстаться с тремя ведущими мастерами, т.к. уводили клиентов на дом. И при этом мы вообще не потеряли клиентов. По вашей схеме записали всех к новым мастерам, и они остались у нас в салоне. В итоге мы увеличили выручку на 500 000.

У нас абсолютно все сработало, и еще как! Провели праздник по Вашей технологии. Очень много было людей, мы к вечеру уже все выдохлись, а клиенты не хотели уходить. Посмотрели презентации, и те, кто ходил к нам пять лет к одному мастеру, записались в другие кабинеты. Косметики в этот день продали на 40 000 рублей.

 Прямо хочется всем руководителям сказать: «Идите на этот тренинг обязательно! Мы же варимся все время в своей каше и не видим, что другие действия приносят реальные деньги. Я работаю 14 лет, но после тренинга у меня координально поменялся мозг. И бизнес поменялся координально, и выручки другие, и работа с клиентами – все совершенно другое. К хорошему быстро привыкаешь»."


Альбина Колыванова. Салон красоты "Тиссо". Владимир
"В 1,5 раза больше клиентов, на 70 человек больше каждый месяц, 9850 руб. за первую неделю плюс к выручке"

"Юлю на семинарах слушала не раз. Этот тренинг я решила приобрести сразу, не раздумывая, ведь Юля дает готовые решения, которые сразу можно внедрить и получить результат, а не изобретать велосипед. Раньше много у кого училась, проходила много других программ и курсов, и у нас был поставлен план по выручке, который мы, несмотря на все прошлые свои действия, никак не могли выполнить. В тренинге мы сразу сделали выручку на 10% больше этого недостижимого плана. Даже мастер, который не красит из-за аллергии, у нас получила зарплату за месяц в два раза больше обычного. У нас сразу сработали доп. услуги и предложение месяца.

За первую неделю увеличили выручку на 9850 рублей, потенциальных и новых клиентов стало в 1,5 раза больше. В месяц обслуживается на 70 человек больше, чем раньше, при этом потерянных, уснувших мы пока не вернули, времени не было им позвонить. Через программу анонсов раскрутили уходы за волосами, пилинг для головы, биоламинирование ногтей. Мужчины практически все, кто попробовал пилинг для головы, продолжают его делать, а это плюс 300 рублей к каждой стрижке. По спецпредложению смогли раскрутить новый аппарат LPG и нового мастера по коррекции фигуры. Это добавило к выручке 57 000 рублей.

 Понравились абсолютно все инструменты для развития бизнеса. Они все у нас работают и приносят деньги. Всем рекомендую тренинг Юли. Просто берите и внедряйте! Результат будет обязательно!"

 

Евгения Голубева. Салон красоты Дмитрия Голубева. Фрязино

"Выручка стала расти каждый месяц. Летом получили на 300 000 больше чем весной! Пришло 180 новых клиентов просто по рекомендациям"

"Юля, спасибо вам огромное за этот тренинг, за всю вашу работу с нами! Такого лета у нас не было еще никогда! Каждый месяц выручка увеличивается. Сейчас где-то на 300 000 больше по сравнению с тем, что было. В салоне началось невероятное движение. И самое главное, сколько радости, сколько позитивных эмоций у клиентов! Все просто в восторге от нашей работы.  Я сама какие-то дни выхожу за администрaтора. И каждый раз слышу  столько благодрных слов в наш адрес! Каждую смену вижу клиентов, которые не ходили, были у нас пропавшие, уснушвшие, тех, которые ушли к конкурентам. Вижу что они теперь приходят счастливые  и все записываются на следующее посещение. По всем акциям, которые мы проводили, была очень сильная  отдача, много записей и прирост по выручке. И день красоты, и скидки в соц. сетях, все сработало. Единственное, чего мы не сделали, так это привлечение новых клиентов. При этом новых клиентов у нас пришло 180 человек за 2 месяца! У нас настолько сильно стало работать сарафанное радио, что дополнительная реклама уже и не нужна....

 

Алена Колотуша. Салоны Спа-коктейль, Эго-Спа.  Москва

"Лучшая выручка за 5 лет работы. Продажи косметики на 150 000 в январе."

"Юля, еще раз вас хочу поблагодарить за тренинг. У нас результаты просто отличные. В декабре и январе мы сдали самую лучшую выручку за 5 лет нашей работы. Все жалуются на кризис, а  у  нас получилось что мы сделали больше, чем в такие же месяцы до кризиса. Анонсы по клиентам все сработали. Все, что мы анонсировали, продавалось.  СПА-программы по спец. предложениям продались,  и подарочные сертификаты тоже. Только одна клиентка купила у нас несколько подарочных сертификатов на 40 000.

Как раз перед  тренингом я обращалась к вам за консультацией по продажам косметики. Мастера ничего не продавали. Еще в октябре обороты по косметике были никакими. В декабре продали продукции на 130 000, а в январе продали уже на 150 000!

 Мы до сих пор не внедрили скрипты диалогов с клиентами для администраторов. Понимаю что это одно из самых сильных действий, но  так и не успела еще этим  заняться. И даже без этого мы получили очень много дополнительной прибыли. Еще один хороший результат тренинга - вычислили  тех, кто уводил клиентов, уволили, нашли мастеров гораздо лучше."


Марина Урику. Салон "Тропикана". Подольск

"Передумали избавляться от салона. Выручка за последние два месяца в 1,5 раза больше чем в прошлом году. 4 новых парикмахера, 1 косметолог и 2 администратора."

"До тренинга у меня были мысли продать, закрыть или сдать в аренду этот салон. Настолько низкой была отдача и выручка. Теперь об этом даже не думаем! Какая  аренда, мы сами так классно работаем!

У меня уже был ваш Бизнес-кейс "Продажа услуг на автомате". Некоторые темы из диска на тренинге повторялись. Мы сами по кейсу многое внедряли и вроде бы  получалось. Но теперь я поняла что хочу ходить к вам только на живое обучение. Это совершенно разные вещи и результат абсолютно разный. Когда слушаешь диск, не до конца понимаешь как сильно это работает. Что-то пропускаешь, кажется что это неважно или неудобно. На тренинге я сделала все как следует. Все задания приходилось выполнять.  И  когда видишь результат, только тогда начинаешь понимать как все это классно.

Самым трудным для меня были звонки клиентам. Очень не хотелось звонить, навязываться людям. Это напрягало и меня и администраторов. А сейчас звонки клиентам - это чуть ли не самое любимое дело в нашем салоне...



Елена Лебедева. Центр "Медицина красоты. Dr.Lebedeva". Москва
"Построили персонал, набрали клиентов через презентацию"

"Все, что было на тренинге, можно назвать основой салонного бизнеса. Абсолютно все это нужно в работе, мы все используем, до сих пор все внедряем и внедряем, и еще много работы впереди. После всех занятий  скопилась огромная папка, где  есть все под любую задачу руководителя салона. Просто открываешь и сразу понятно что делать, сразу на руках план и документы, и контакты, и четкая структура что за чем.

У нас обучение пришлось на открытие второго салона. Так что всю работу в новом  салоне сразу построили как нужно. Как раз провели презентацию, все прошло очень позитивно.

60% людей, которые пришли,  остались обслуживаться дальше.

Очень сильно подтянули работу сотрудников. На первом занятии стало ясно, что у нас работа персонала далеко не идеальна. Давно писали и пытались внедрить стандарты, скрипты для разговоров с клиентами, но у нас почему-то не получалось. В процессе тренинга и после, наконец, удалось все выправить как нужно. Благодаря Юлиным методам я добилась того чтобы все   грамотно вели себя с клиентами, одевались  по форме, стерилизовали инструменты, приходили  вовремя и т.д. Вообще управлять салоном стало намного проще. Клиенты все довольны, возвращаются, бизнес стал более стабильным и понятным"


Яна Жданова. Студия красоты "Хамелеон". Красногорск
"Забили полную запись к косметолгу. Что бы мы не предложили клиентам, - они записываются."

"Юля, большое вам спасибо за этот тренинг!  Все, что мы делали за эти 6 недель,  очень помогло нашему бизнесу, до сих пор помогает и, я не сомневаюсь, что будет помогать и дальше. Все шаги, которые вы дали, в нашем салоне сработали. Каждое действие принесло дополнительные деньги или дополнительных клиентов. Мы пока еще не все до конца сделали.  Рассылки  еще не настроили, только собираем адреса. У нас то заболел кто-то, то программа слетела. Были свои нюансы. Но все, что мы успели на данный момент сделать, принесло результат.

Теперь каждый день по плану звоним клиентам. Все реагируют отлично, много сразу записываются!!! Как вы и говорили, негативно реагируют очень немногие, их мы вычеркнул из обзвонов. А с остальными работа идет прекрасно. Провели правильные анонсы  по нескольким спец. предложениям, Люди действительно по ним записались и пришли. Раньше не было отдачи от каких-то акций. Теперь что бы мы не предлагали клиентам - сразу же идет запись!  

Была дырка в одну смену в косметологии. Как только косметолог вышла работать, мы сразу же к ней расписали все дни! Делаем услуги в подарок клиентам, после подарков сразу записываются на эти услуги дальше.  Распечатки и задания с тренинга постоянно листаю, каждый раз выбираю что-то следующее и ставлю в план. Готовимся провести презентацию. Ожидаем от нее очень большого эффекта."

Формат тренинга

6 ВИДЕО-ЗАНЯТИЙ (по 6-7 часов каждое)

Тренинг в онлайн-формате, можно проходить в любое время с любого устройства из любой точки мира. Дается неделя на внедрение каждого блока в работу. Но вы можете остановить и продолжить в любой момент.

ВИДЕОЗАПИСИ

Вы получите записи всех лекций и сможете смотреть их в любое, удобное для вас время. 

БАЗА МАТЕРИАЛОВ

Вы получите персональный пожизненный доступ к базе готовых рабочих документов, рекламных картинок, постов, макетов, скриптов, отчетов, продающих писем и т.д.
Ни одну задачу вам не придется делать с нуля. Только внедрять готовое!

  


Купив тренинг, также вы получаете:

1. Сайт

Готовый продающий мини-сайт + эффективно настроенную
рекламу в социальных сетях по авторской технологии (самая низкая стоимость нового клиента).


2. E-mail рассылку

Настроенную e-mail-рассылку для клиентов + 10 шаблонов готовых продающих писем, которые будут поднимать спрос на ваши услуги.


3. Подписчиков в социальных сетях

Схему привлечения целевых подписчиков + план успешных продающих постов.


4. План сбора массовых мероприятий

Авторская методика организации и проведения в салоне event-событий: презентаций и праздников, которая дает быструю запись на услуги, широкий пиар салону и приток новых клиентов.

5. Скрипты

Готовые продающие скрипы для сотрудников, с которыми вы сможете отрабатывать клиентов на 100%.


6. Шаблоны сообщений

Готовые тексты эффективных коротких сообщений, которые вы сможете использовать для смс и WhatsApp рассылки.


7. Систему лояльности

Готовую систему лояльности для клиентов, которая экономит вам деньги (выгоднее чем скидка 10%) и с которой клиенты автоматически ходят по всем кабинетам.


8. Повышение среднего чека

Самую простую технологию повышения среднего чека, которую вы внедрите за 1 день и увеличите свою прибыль уже в течении недели.

9. Привлечение клиентов

8 самых сильных и низкобюджетных стратегий привлечения новых клиентов без использования стандартной рекламы. По каждой дается подробный план действий.


10. Инструменты контроля

Самые простые и не требующие затрат инструменты контроля сотрудников безнеобходимости все время сидеть в салоне.


11. План продажи услуг

Готовый прописанный план раскрутки любой услуги и любого мастера, который поможет вам сделать плотную запись во всех подразделениях.


12. Видео-лекции

6  видео-занятий по 6-7 часов, на которых по шагам показано внедрение каждого инструмента и каждой технологии.

 

 Даже если вы просто возьмете эти инструменты и используете хотя бы часть из них, вы гарантированно увеличите оборот вашего салона!

  

СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

СТОИМОСТЬ ОНЛАЙН-ТРЕНИНГА

48 000 руб.*

Для Украины ~ 19 990 гр.

Вы сможете начать прохождение сразу после оплаты

* Возможна оплата в рассрочку или кредит. Первый платеж только через месяц. Оформление за 10 мин. (только для граждан РФ).

Кто автор? Ермолаева Юлия 

консультант по развитию салонов красоты, бизнес-тренер

 

Ключевые компетенции: привлечение новых клиентов в салон и управление персоналом.


18 лет работы в индустрии красоты.

 

8 лет руководства тремя салонами разного класса (Бизнес, Эконом и Премиум).

 

10 лет практики консультирования  и поддержки руководителей салонов в Москве и регионах.

 

7 авторских Бизнес-продуктов для руководителей салонов создано с 2008 года.

Тел: +7 (910) 473-18-32

E-mail: trening@salonexpert.ru

"САЛОН КРАСОТЫ - 6 НЕДЕЛЬ РОСТА"

АВТОРСКАЯ БИЗНЕС-ПРОГРАММА

ЕРМОЛАЕВОЙ ЮЛИИ

+7(985) 337-12-98

trening@salonexpert.ru

© 2008 - 2019 Все права защищены, Ермолаева Юлия